Cleopatras Schätze

Versand & Rückgabe

Jede Bestellung bei Cleopatra's Treasures wird sorgfältig verpackt und innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Bestellungen werden automatisch an das nächstgelegene Versandzentrum weitergeleitet, damit Sie Ihr Stück so schnell wie möglich erhalten.

Geschätzte Lieferzeiten

Zielort	Geschätzte Lieferung
Vereinigte Staaten	5–8 Werktage
Kanada	7–10 Werktage
Vereinigtes Königreich	5–8 Werktage
Europa	3–10 Werktage
Australien	3–10 Werktage
Rest der Welt	7–14 Werktage

Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird die Sendungsverfolgung automatisch mit Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail synchronisiert. Wenn sich Ihre Sendungsverfolgung innerhalb von 48 Stunden nach Versand nicht aktualisiert hat, bedeutet dies einfach, dass das Paket noch nicht im System des Versanddienstleisters gescannt wurde – es ist auf dem Weg.

Rückgaben & Umtausch

Wir möchten, dass Sie jedes Stück lieben. Wenn etwas nicht stimmt, sorgen wir dafür, dass es richtig wird.

Wir akzeptieren Rückgaben von ungetragenen, unbeschädigten Artikeln innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden.

So starten Sie eine Rückgabe

Schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@cleopatras-treasures.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden mit Rückgabeanweisungen.
Sobald wir Ihren Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.

Bitte beachten Sie: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel kam beschädigt oder falsch an.

Beschädigte oder falsche Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist oder wir den falschen Artikel geschickt haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen umgehend einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag zurück, ohne dass eine Rücksendung erforderlich ist.