Rückgaberecht
Wir akzeptieren keine Rücksendungen. Sollten Sie jedoch einen defekten Ring erhalten, ersetzen wir ihn kostenlos.
Um einen Ersatz für einen defekten Artikel anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter service@mythologytitans.com mit Ihren Bestelldaten und einem Foto des Defekts. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie Anweisungen zum Erhalt Ihres Ersatzrings.
Bitte beachten Sie, dass ohne vorherige Genehmigung zurückgesandte Artikel nicht akzeptiert werden.
Bei Fragen können Sie sich gerne an service@mythologytitans.com wenden.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Garantie für Ringgröße und beschädigte Ringe
Sollte Ihr Ring nicht richtig passen oder beschädigt ankommen, sind Sie mit unserer umfassenden Ringgrößen- und Ringbeschädigungsgarantie abgesichert. Wir bieten Ihnen Größenänderungen für eine günstige Gebühr von 19,90 € an – ganz ohne Fragen, damit Sie jedes Mal die perfekte Passform erhalten. Für Größenänderungen nach 120 Tagen fällt eine Selbstbeteiligung von 30,00 € an. Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie verlorene Ringe nicht abdeckt. Um diese Garantie in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@mythologytitans.com mit Ihren Bestelldaten und einer Beschreibung des Problems. Wir begleiten Sie gerne durch den Prozess. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihr Fall bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Eingang. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@mythologytitans.com .
Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, reduzierte Artikel können leider nicht erstattet werden.
Versand
Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um bei Ihnen eintrifft, variieren.