Restitutiebeleid
Wij accepteren geen retourzendingen. Mocht u echter een defecte ring ontvangen, dan vervangen wij deze gratis.
Om een vervanging voor een defect artikel aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via service@mythologytitans.com . Vermeld daarbij uw bestelgegevens en een foto van het probleem. Indien uw verzoek wordt goedgekeurd, ontvangt u instructies voor het ontvangen van uw vervangende ring.
Houd er rekening mee dat artikelen die zonder voorafgaande goedkeuring worden teruggestuurd, niet worden geaccepteerd.
Voor vragen kunt u contact opnemen met service@mythologytitans.com .
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen. Zo kunnen we het probleem beoordelen en oplossen.
Garantie op ringmaat en beschadigde ringen
Als de ring die u hebt gekocht niet goed past of beschadigd aankomt, bieden wij u onze uitgebreide garantie op ringmaat en beschadigde ringen. We bieden het op maat maken van uw ring aan tegen een betaalbare prijs van € 39,90, zonder vragen, zodat u altijd de perfecte pasvorm krijgt. Voor het aanpassen van de maat na 120 dagen geldt een eigen risico van $ 30,00. Houd er rekening mee dat onze garantie geen verlies van ringen dekt. Om gebruik te maken van deze garantie, kunt u contact met ons opnemen via service@mythologytitans.com met uw bestelgegevens en een beschrijving van het probleem. Wij begeleiden u dan door het proces. Uw tevredenheid is onze topprioriteit.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw aanvraag is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u hiervan op de hoogte te stellen. We informeren u ook over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt verwerkt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt verwerkt.
Als u dit allemaal hebt gedaan en u uw restitutie nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via service@mythologytitans.com .
Aanbiedingen (indien van toepassing)
Alleen artikelen met een normale prijs kunnen worden geretourneerd. Helaas kunnen artikelen in de aanbieding niet worden geretourneerd.
Verzending
De verzendkosten voor het retourneren van uw artikel zijn voor uw eigen rekening. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de retourkosten in mindering gebracht op uw terugbetaling.
De tijd die nodig is om uw geruilde product te ontvangen, kan variëren, afhankelijk van waar u woont.