Retourbeleid

Wij accepteren geen retouren. Echter, als u een defecte ring ontvangt, zullen wij deze kosteloos vervangen.

Om een vervanging aan te vragen voor een defect artikel, neem dan contact met ons op via service@mythologytitans.com met uw bestelgegevens en een foto van het probleem. Indien goedgekeurd, ontvangt u instructies voor het ontvangen van uw vervangende ring.

Let op: artikelen die zonder voorafgaande goedkeuring worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen kunt u contact opnemen via service@mythologytitans.com.

Schade & Problemen

Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Maat van de ring & Garantie bij beschadigde ring

Als de ring die u heeft gekocht niet goed past of beschadigd aankomt, bent u gedekt door onze uitgebreide Garantie voor Ringmaat & Beschadigde Ring. Wij bieden het aanpassen van de ringmaat aan voor een betaalbare vergoeding van €39,90, zonder vragen, zodat u altijd de perfecte pasvorm krijgt. Voor aanpassingen na 120 dagen geldt een eigen risico van $30,00. Let op: onze garantie dekt geen verloren ringen. Om gebruik te maken van deze garantie, neem contact met ons op via service@mythologytitans.com met uw bestelgegevens en een beschrijving van het probleem, dan begeleiden wij u door het proces. Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit.

Terugbetalingen (indien van toepassing)

Zodra uw zaak is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail ter bevestiging. We informeren u ook over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt het bedrag automatisch teruggestort op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode binnen een bepaald aantal dagen.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt.
Neem daarna contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt bijgeschreven.
Als u dit allemaal heeft gedaan en nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via service@mythologytitans.com.

Uitverkoopartikelen (indien van toepassing)

Alleen artikelen tegen de normale prijs kunnen worden terugbetaald, uitverkoopartikelen kunnen helaas niet worden terugbetaald.

Verzending

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten bij het retourneren van uw artikel. Verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt voordat uw geruilde product bij u aankomt, variëren.