Politique de remboursement

Nous n'acceptons pas les retours. Cependant, si vous recevez une bague défectueuse, nous la remplacerons gratuitement.

Pour demander un remplacement d’un article défectueux, veuillez nous contacter à service@mythologytitans.com avec les détails de votre commande et une photo du problème. Si la demande est approuvée, nous vous fournirons les instructions pour recevoir votre bague de remplacement.

Veuillez noter que les articles renvoyés sans approbation préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à service@mythologytitans.com.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Taille de bague & garantie bague endommagée

Si la bague que vous avez achetée ne vous va pas correctement ou arrive endommagée, nous vous couvrons avec notre garantie complète Taille de bague & bague endommagée. Nous proposons un redimensionnement pour un tarif abordable de 39,90 €, sans poser de questions, pour vous assurer un ajustement parfait à chaque fois. Pour les redimensionnements après 120 jours, une franchise de 30,00 $ s’appliquera. Veuillez noter que notre garantie ne couvre pas les bagues perdues. Pour utiliser cette garantie, veuillez nous contacter à service@mythologytitans.com avec les détails de votre commande et une description du problème, et nous vous guiderons dans le processus. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre dossier reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Puis contactez votre compagnie de carte de crédit, il peut y avoir un délai avant que le remboursement soit officiellement enregistré.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu’un remboursement soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à service@mythologytitans.com.

Articles en promotion (le cas échéant)

Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés, malheureusement les articles en promotion ne peuvent pas l’être.

Expédition

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût du retour sera déduit de ce remboursement.

Selon votre lieu de résidence, le délai pour recevoir votre produit échangé peut varier.